Diario de una agencia
de publicidad

Desde luego, parecen la mujer elefante. No sé quién habrá sido el avispado que ha fotografiado las fotos del ¡Hola! (si no han hecho eso, no me explico la deformidad) pero es para darle una galleta...

Total, que la cosa ha subido de tono porque él no quería reconocer que la forma de pedir los datos es intrusiva, sin ni siquiera avisar de que alguien iba a llamar para hacerlo. Y yo no quería reconocer que, al parecer, es una práctica normal entre empresas (por lo visto, si eres una SL como tus datos están en el registro mercantil es más fácil acceder a ellos; pero como este no era ese caso pues directamente llaman). Entre todo eso le he dicho que eso es un problema de comunicación básico, que simplemente es cuestión de hablar un departamente con otro o con el proveedor.

Y como nos hemos calentado, yo le he dicho que por lo menos podría disculparse por las formas de su proveedor, lo que le ha tocado el orgullo pero de lleno y él ha empezado a decirme que eso es lo normal y que no tenía por qué disculparse, que es como cuando vas a comprar un coche. que te hacen mil preguntas antes de darte el dinero (gracioso porque la que paga soy yo y además le hice una transferencia del 50% por adelantado). Y ya, remate final le he soltado que sería la primera y la última vez que trabajaba con ellos.

Bonito discurso en el que para finalizar le he dicho que me llamase cuando estuviese listo el pedido y que, para que vea que soy de confianza, se lo pagaré a tocateja encima de la mesa. Fin de la conversación.

Cinco minutos después me llama y me comunica que me devuelve el adelanto y que no me hace el pedido. Que para ser la primera y la última vez, prefiere que no sea ninguna de las dos. Catástrofe.

Ahí ha llamado mi socio haciendo gala de sus inmensas dotes diplomáticas y ha hecho ver que el jefe era él para subsanar la metedura de pata. Y lo ha conseguido (¡olé!) diciendo que se ocuparía personalmente él de ese tema y que un malentendido entre él y yo no tenía por qué ser un problema entre nuestra empresa y la suya. ¡Bravo!

Yo sólo quería que el proveedor me dijese "Ah, pues perdona por las formas del proveedor" o "perdona, es que se me olvidó llamarte para avisarte" o "pues hablaré con ellos para pedirles que den mi nombre (aunque fuese mentira)". Pero seguramente ha tenido una mala noche y le he pillado con el morro torcido.

En fin, que más vale ser dos para que si uno la jode el otro lo arregle. Yo me he calentado pero realmente pienso que él no tenía razón, que yo le había demostrado mi predisposición a trabajar adelantandole el 50% sin haberle visto la cara jamás y dándole mi nº de cuenta para que me girase el otro 50%. Y lo más gracioso es que todo esto es por 215 €.

La empresa 2 ha llamado esta tarde y nos ha dado un discurso de 45 minutos al teléfono, pero parece que puede salir algo interesante de ahí. La empresa 4 me ha parecido justa. No hay cosa que me joda más que hacer presupuestos y "entrar a concurso" sin que te lo digan. Con estos por lo menos estamos avisados .Y las empresas 1 y 3 me han sonado tremendamente desalentadas y cansadas de cómo les va en lo suyo y de entrevistarse con otras agencias, respectivamente.

A veces te esperas una mala tanda de respuestas (dándote largas), pero por el propio tono de voz ya notas quién está de verdad interesado en hacer algo (aunque no sea ahora mismo) y quién te está diciendo que no amablemente. No es que seas adivino, pero a fuerza de hacerlo una y otra vez, se te acostumbra el oído. Es como sonreir mientras hablas por teléfono: se nota.

A mí que me den largas de esa manera de "vuelve a llamarme la semana que viene y tal" me fastidia sobremanera. Si no quieres hacer el trabajo dime amablemente que no, lo aceptaré y ninguno de los dos perdemos más tiempo y/o esfuerzo en llamarnos por teléfono. Pero hay que hacer el trabajo comercial que, aunque un poco desagradecido, es el que nos da las semillas para poder comer después.

Acabo de clasificar la friolera de 1.190 "amigos" del usuario de Facebook de un cliente. Divertidísimo. Roberto Carlos no sabía lo que decía con eso de tener un millón de amigos... Esto me ha hecho pensar en la utilidad de las redes sociales, que todo el mundo da por supuesta pero que no todo el mundo comprende.

Para hacer amigos, claro. Pero ¿qué ocurre cuando tus amigos son otras empresas? Que se dedican a lo mismo que tú, es decir, a promocionarse. Entonces la pregunta es...

Las alternativas son las siguientes:

1. Para ser Roberto Carlos y llegar al millón (aunque el límite es de 5000) y volverte majara.
2. Para restregarle a la competencia que tú tienes más (o que la tienes más grande, la red social, digo...)
3. Para, inteligentemente, utilizar las conexiones que tienes con los "amigos" que más te interesan.

Un gallifante para el que haya elegido la respuesta nº 3 que, dicho sea de paso, es un pilar fundamental de las relaciones públicas.

Por eso es, no sólo recomendable sino obligatorio hacer las siguientes cosas:

Es sencillamente maravilloso y emocionante (en el sentido estricto de la palabra). Ya la estoy siguiendo para ver qué más cosas hace.