12:13 p. m.

Honrados y agradecidos

Publicado por Rosanna Hernández |



El pasado sábado uno de nuestros mejores clientes celebró su 30 aniversario y nos invitaron a la cena-baile de celebración. Además, estuvimos en la mesa presidencial junto con la autoridad de mayor rango nacional dentro de la federación de asociaciones.

Cuál fue nuestra sorpresa cuando, en el turno de discursos, nos mencionan y nos llaman para hacernos entrega de una placa conmemorativa de agradecimiento por el buen servicio que les prestamos y un ramo de flores.

Mi socio y yo nos quedamos con la boca abierta y muy honrados y agradecidos acudimos a recoger nuestro obsequio.

Estamos muy contentos porque es la primera vez que alguien nos hace un reconocimiento (una placa en este caso) y la verdad es que con este cliente esperamos trabajar muchos años más y tan bien como hasta ahora.



6:33 p. m.

Abuela, ¿por las noches vacían el mar?

Publicado por Rosanna Hernández |




Esta fue la pregunta que mi sobrina de 3 años le hizo a mi suegra hace ya un par de veranos al despertarse un domingo por la mañana. Mi suegra, claro, le dijo a la niña muy seria que no, que se quedaba así por la noche y ella se dió por satisfecha.

Me ha venido a la mente recientemente en varias ocasiones, la primera de ellas leyendo las Frases de niños 2 de El Hormiguero. Es increíble lo lejos que llegan los pensamientos infantiles comparados con lo cortos que son los de algunos adultos.

Y eso viene al hilo porque hoy he visto una maravillosa charla de TED Talks llamada "¿Matan las escuelas la creatividad?" del profesor Sir Ken Robinson.

En nuestra profesión la creatividad es algo que nos marca y nos diferencia, o al menos lo era. Ahora la creatividad es un requisito imprescindible para cualquiera y es extraño encontrar un currículum donde el implicado no se considere como tal. Pero lo cierto es que la realidad es muy distinta y en esta conferencia se pone de manifiesto cómo el sistema educativo nos aleja de los planteamientos creativos y nos dirige hacia algo que mucha gente no llegará nunca a ser.

Os recomiendo encarecidamente que la veáis y opinéis al respecto. A mí me ha encantado.






1:44 p. m.

Pues no era un farol

Publicado por Rosanna Hernández |



Aquel cliente que pretendía que le "rebajase" el 16% del iva al final nos la ha jugado. Sus amigos (los que se lo hacían sin iva) al final sí que llamaron y nosotros, como gente profesional que somos, les dimos todas las facilidades: datos del alojamiento, cuentas de correo, etc.

He aquí mi sorpresa cuando ayer me llama el cliente y me dice que se lleva el alojamiento de la página con sus amigos porque le hacen una oferta mejor. Le pregunté si habíamos hecho algo mal o si estaba descontento, pero simplemente contestó que era mejor para su empresa. Yo le miré como así:

¬¬

Competencia desleal, espionaje industrial... Y luego me llama "el amigo" (que resulta ser el que originalmente le había pasado el presupuesto de 1800 €) para decirme que le dé acceso al servidor para hacer el volcado de la base de datos.

¡JA!

¡Y una mierda pa ti! Suficientemente buena soy que te doy el ftp. En fin, cada día nace un primo y esta vez hemos sido nosotros. Espero que para la próxima sean otros o mejor: ellos.


10:00 a. m.

2x1 en demandas a los vecinos

Publicado por Rosanna Hernández |



El otro día fui al cine y en el reverso de la entrada había esto:






No sé, pero me parece que hacer un 2x1 en abogados es alentar a la violencia :D

Bueno, en realidad son dos servicios (Familia y Conductor) al precio de uno, pero aún así es gracioso cómo todo el mundo se está bajando los pantalones, hasta estos que hacen competencia desleal al resto de abogados.


2:46 p. m.

Heineken Vs. Lamborghini

Publicado por Rosanna Hernández |



Ayer vi en un corte publicitario un anuncio de Heineken. Bueno, lo vio mi marido, porque yo me quedé pasmada de la cara que ponía mientras lo veía.

//inciso:// aunque mi marido es publicista, es muy difícil sorprenderle con un anuncio. Detesta los cortes publicitarios y prácticamente ningún spot le llama la atención. Es más, los repele. //fin del inciso//

"Los vellos como escarpias" me decía. Aún no he encontrado el vídeo, pero salía un maravilloso Lamborghini plateado que de repente era aplastado y convertido en un cubito cuya última suerte era convertirse en... ¡tachaaaan! ¡La NUEVA lata de Heineken!

Comentamos que era eminentemente para hombres, aunque a mí tampoco me gusta ver un cacharrillo así aplastado cual chatarra.. :)

Podéis ver el vídeo en la web de Heineken http://www.heineken.es/home/lata

A ver si lo encuentro para incrustarlo :D

Actualización: Lo he encontrado por ahí en Youtube, recién colgadito :D







12:18 p. m.

Es personal, no son negocios

Publicado por Rosanna Hernández |


Sí, ya sé que la frase original de "El Padrino" es al revés ("No es personal, son negocios"), pero es que en este caso sí que es personal.

Hoy me ha llegado un correo de la jefa de producción de nuestra imprenta de cabecera contándonos que se marcha para empezar una nueva etapa en su vida. No nos dice los motivos, pero entendemos que no es por propia voluntad por lo emotivo de su despedida.

Y digo que es personal porque las empresas las hacen las personas. Y esta persona, muy grande para mí, hacía que ir a la imprenta fuese siempre agradable y divertido, contagiándonos a todos con su risa y sus ojos negros y vivos.

Para mí es personal porque siempre que tenía un problema con algún arte final, ella me llamaba para decírmelo. Es personal porque cuando empezamos a enviarles cosas siempre me cogía ella el teléfono y ya nos conocíamos la voz. Es personal porque siempre se ha dejado la piel en los trabajos que le llevábamos (ella y todo el equipo, gran equipo). Y es personal porque... porque... porque me entristece mucho que se vaya.

Desde aquí le deseamos lo mejor, aunque sabemos que quizá nunca lo leerá. Un beso, Isabel.

9:51 a. m.

Una de regateo

Publicado por Rosanna Hernández |


Hace dos meses nos pidieron un presupuesto para programación web. El cliente, un poco quemado con otros proveedores, nos "prestó" dos ejemplos que tenía de la competencia para ver si lo podíamos mejorar. Teníamos:
  • Presupuesto 1: 2500 € +iva
  • Presupuesto 2: 1800 € +iva
Nosotros, para intentar quedarnos con el cliente, presentamos un presupuesto de 1625 € +iva y durante 1 mes y medio no tuvimos respuesta.

Hace una semana, nos llama y nos dice:

He visto vuestro presupuesto y he pedido también en otros sitios. El vuestro es el más competitivo pero tengo unos amigos que me lo hacen por el mismo precio y no me cobran el iva. ¿Podríamos hacer algo?

Yo me quedé a cuadros. O sea, que me pasas los presupuestos de la competencia para que te los rebaje, te hago un 10% sobre el más bajo ¿y aún me pides que te rebaje un 16% más porque tus amigos (habría que ver si existen de verdad) te lo hacen sin iva? ¡Qué morro!

Le contestamos que lo sentíamos, pero que nosotros no trabajábamos sin factura y que, si sus amigos se lo hacían así, que no había problema. Nosotros pondríamos todas las facilidades para el trabajo (la web está alojada en nuestro servidor) y que simplemente le cobraríamos las gestiones.

Nuestra decisión, motivada por nuestra dignidad como empresa, radica en que no puedes ceder siempre a lo que el cliente te exige. Si ahora le rebajo un 16%, ¿qué será la prróxima vez? Afortunadamente, en este momento no necesitamos el trabajo tan urgentemente y por eso declinamos la negociación.

Esperando estoy a que llame, porque vamos, eso era un farol como una casa.



Publicado por Rosanna Hernández |







Chico, ¡qué elegante y qué bien hecho!

Lo he visto en Adagreed.com, que es una web donde por ver anuncios te dan puntos y luego puedes canjear los puntos por regalos. Lo más facilón son las entradas de cine, que valen 5995 puntos. ¿Dónde está el truco? Que como máximo te dan 1000 puntos al día, aunque en 10 minutos ya te los has hecho así que... ¿a qué esperas para hacerte una cuenta?

Y si te gusta la publicidad, además puedes ver anuncios interesantes :)